Afdelingen
AutoTrack.nl bestaat uit de volgende afdelingen:
Sales
De afdeling Sales bestaat uit de afdeling Abonnementenservice (binnendienst) en de afdeling Account Management (buiten-dienst). Op de afdeling Abonnementenservice worden alle klanten (autobedrijven) telefonisch geholpen en vindt de administratie plaats. De afdeling Account Management bestaat uit een team van Account Managers die onze klanten door heel Nederland bedienen. Naast het verkopen van onze producten en diensten denken we met het autobedrijf mee over een beter resultaat op het internet. Met als doel u een zo compleet mogelijk en betrouwbaar aanbod te bieden. Telefoonnummer: 020-5175125. E-mail: abonnementen@autotrack.nl.Klantenservice
Hier kunt u terecht voor al uw algemene en technische vragen (in het geval dat u particulier adverteerder bent of autobedrijf). Dit kunnen vragen zijn over het plaatsen van advertenties of bijvoorbeeld het betalen van de plaatsingskosten. Onderhoudswerkzaamheden en lichte aanpassingen aan de site worden hier gedaan alsmede het bouwen van zoekmachines op sites van klanten en partners. Ook worden frauduleuze en/ of misleidende advertenties door de medewerkers van de afdeling Klantenservice verwijderd. Telefoonnummer: 020-5175134. E-mail: info@autotrack.nl.Marketing/ communicatie
Alles op het gebied van marketing en communicatie wordt op deze afdeling verzorgd. Hiervoor brengt de afdeling Marketing/ communicatie alle behoeften van de consument en autobedrijf in kaart. Deze afdeling ontwikkelt alle (reclame)campagnes en acties voor zowel het autobedrijf als de consument. Ook het structureel laten uitvoeren van onderzoeken valt onder de verantwoordelijkheid van deze afdeling. Het bewaken van het merk en imago van AutoTrack.nl maakt deel uit van de dagelijkse werkzaamheden. Veel bezoekers van AutoTrack.nl zijn trouwe bezoekers geworden omdat AutoTrack.nl met haar sterke identiteit als betrouwbare autosite deze bezoekers aan zich heeft weten te binden. Telefoonnummer: 020-5175175 (algemeen nummer). E-mail: marketing@autotrack.nl.Product management
De afdeling Product Management is verantwoordelijk voor het vertalen van de strategie naar nieuwe functionaliteiten en pro-ducten die aansluiten op de behoeftes van de klanten (Consument & Autobedrijf). Specifieke wensen van adverteerders of consumenten worden geïnventariseerd en meegenomen in de doorontwikkeling van AutoTrack.nl. Naast de doorontwikkeling is deze afdeling ook verantwoordelijk voor de correcte werking van de website. Deze afdeling onderhoud ook contacten met partnersites (o.a. ANWB & Importeurs) voor een optimale integratie van de AutoTrack.nl database. Telefoonnummer: 020-5175175 (algemeen nummer). E-mail: productmanagement@autotrack.nl.ICT
AutoTrack.nl is vooral veel techniek. Circa 200.000 auto advertenties met bijhorende informatie en meer dan 70 miljoen pageviews per maand maken het noodzakelijk dat er een sterke en solide techniek achter zit. De afdeling ICT is verantwoordelijk voor de site, zowel voor het technisch ontwerpen als het design en het realiseren en beheren van de diverse functionaliteiten. Ook het beantwoorden van vragen van consumenten als aangesloten autobedrijven hoort er bij. Verder is de afdeling ICT verantwoordelijk voor de bewaking van de systemen van AutoTrack.nl. Telefoonnummer: 020-5175175 (algemeen nummer).Wie is AutoTrack.nl Missie Visie
