I. Sariaslani

7 november 2025, zoetermeer

Onbeleefd en respectloos gedrag en gebrek aan eerlijkheid.

Ik had via de website van deze garage een afspraak gemaakt voor een oliewissel, inclusief de optie voor een vervangwagen, en de prijs werd vermeld als 240 euro. Op de dag van de afspraak zei men echter dat er geen vervangwagen beschikbaar was en dat er niets in hun systeem stond over het toekennen van een vervangwagen aan mij. Ze vroegen me de volgende dag terug te komen. Toen ik de volgende dag terugging, gaf de medewerker mij, op een boze en onbeleefde manier, toch een vervangwagen om naar huis te rijden. Later, toen ik werd gebeld dat mijn auto klaar was en ik naar de garage ging, zag ik dat het factuurbedrag 265 euro was in plaats van 240 euro. Hij zei dat het extra bedrag voor de vervangwagen was. Toen ik protesteerde en uitlegde dat de prijs op hun website 240 euro was, gooide hij op een onbeschofte en respectloze manier het resterende geld naar mij toe. Zijn gedrag was helemaal niet vriendelijk of beleefd.