Karianne

14 maart 2026, heerenveen

Teleurstellingen stapelen zich op

Begin november 2025 hebben wij bij Garage Ploegh onze Volkswagen Transporter T5 gekocht. De bus is ons verkocht als zijnde in uitstekende staat. We hebben in totaal ruim 12.000 euro voor de bus betaald, ook omdat wij nog hebben betaald voor een grote beurt en nieuwe APK. Bij het tekenen werd ons beloofd dat ze de bus volledig zouden nakijken en alle gebreken zouden verhelpen. Daarnaast zouden er wat roestplekken worden weggepoetst, een slot van de defecte schuifdeur worden vervangen en zo nog wat punten die ons bij de proefrit waren opgevallen. Na de koop verlieten wij blij en enthousiast de showroom - we waren er echt van overtuigd dat we een hele mooie goede auto hadden gevonden waarmee we weer jaren vooruit konden. Helaas is sindsdien bijna alles tegen gevallen. Met Jos hadden wij afgesproken dat we de bus eind november zouden komen ophalen, zodat de werkplaats tijd had om alles te regelen. Toen wij aankwamen om de auto op te halen, werd ons gevraagd om "eventjes" te wachten zodat ze de bus konden ophalen bij de werkplaats. We hebben, met onze kinderen, ruim 45 minuten zitten wachten. Achteraf is ons sterk het gevoel bekropen dat ze in die 45 minuten de bus nog snel een kleine beurt hebben gegeven omdat ze ons waren vergeten. Er werd ons benoemd dat het slot was besteld maar verder alles klaar was, dus we hebben de bus meegenomen. Maar er bleek vanalles mis. Om die reden hebben we een email gestuurd met het verzoek om het op te lossen. Daar kwam pas reactie op toen we er ook nog achteraan belden. De bus is toen terug geweest om alle problemen te verhelpen, maar nu we 'm weer hebben opgehaald is wéér bijna niets opgelost. Ook voelden we ons totaal niet serieus genomen door de manier van communiceren. We hebben nu alweer contact opgenomen, en weer kwam er op mail geen reactie. Telefonisch probeerde Jos ons eerst te vertellen dat wij het verkeerd zagen, maar na aandringen gaan ze nogmaals kijken. Ons vertrouwen is helaas helemaal weg in Garage Ploegh.

Frits

13 maart 2026, oldehove

Goede persoonlijke begeleiding bij het kopen van een auto

Tot nu toe zeer tevreden, maar de auto moet nog geleverd worden.

Johan

7 maart 2026, twijzelerheide

Zeer goed

Prachtige Mercedes gekocht netjes afgeleverd Aardig personeel