Rien van Kuik

31 maart 2026, breda

Super slechte aftersale

Op 10 december 2025 verving autobedrijf Vermeulen onze oude huishoudaccu in onze camper. Vorige week, toen ik bij de dealer van de camper was, vertelde deze mij dat er een verkeerde accu was geplaatst. Geen huishoudaccu maar een startaccu. Dit onmiddellijk gemeld bij Vermeulen en dat gesprek begon al erg stroef. Ik wilde de startaccu omruilen tegen een huishoudaccu van het merk Varta want die staat er nu ook in en is nieuw. Reactie Vermeulen: "Varta voeren we niet". U moet met de camper komen. Vandaag geweest. Onvriendelijkheid ten top door de man achter de receptiebalie. Ik mocht ook niet blijven wachten op de beslissing. Ik had verder niets gezegd, maar moest naar buiten. Na geruime tijd kwam een van de medewerkers met een 'bod'. We nemen de accu, waar ik in december 402 euro voor had betaald, terug voor 100 euro. Een Varta accu konden ze wel bestellen voor 640 euro. Dat bedrag ging zeker 2x over de kop. Ik heb het bod van 100 euro geaccepteerd, omdat ik totaal confuus was wat hier gebeurde. Bij het verlaten van het kantoor toen ik 100 euro had ontvangen zei de onvriendelijke man achter de receptiebalie: "tot ziens". Mijn antwoord was: "Dat gaat u niet meemaken". Wat een teleurstelling en wat klantonvriendelijk. Garage Vermeulen dit kun je niet maken!!!

Jan

24 maart 2026, deurne

Zeer tevreden

Zeer tevreden over de service en deskundigheid

Dennis

20 maart 2026, tilburg

Snelle en correcte manier van handelen

Met de storing die ik kreeg kon ik meteen langs komen en werd netjes opgelost.