René

19 december 2024, hoogeveen

Fantastische Aftersales!

Een nieuwe Ford Transit Custom gekocht waarbij Ionno ons persoonlijk heeft geholpen. De bestelbus is daarna netjes bij ons aan de deur afgeleverd. De volgende dagen na de aflevering bleek bij het controleren van alle opties dat de optie elektrische inklapbare spiegels niet aanwezig was. Dit is toch wel een teleurstelling, omdat ik met mijn bestelbus vaak in de Randstad aan het werk ben, en ook vaak moet parkeren in parkeer garages die aan de krappe kant zijn. Na overleg met Ionno geprobeerd alsnog de optie op de bus te monteren, maar de boordcomputer weigerde dat. Ionno heeft toen o.a voorgesteld om kosteloos een andere nieuwe bus te leveren. Dit voorstel ge-accepteerd waarbij ik desondanks toch nog 3 maanden in de Ford Transit Custom kon blijven rijden voordat het nieuwe exemplaar afgeleverd werd. Hier is absoluut geen probleem van gemaakt en kon ik alsnog het definitieve exemplaar (waarbij er zelfs extra opties in zitten zoals navigatie en trekhaak!) wederom thuis in ontvangst nemen. Wat een fantastische service!