huub crombach

28 april 2026, eygelshoven

ik voel me opgelicht

een aanvulling op mijn eerdere review van 21-06-2025 naar alle nare ervaringen van de aankoop van de BMW X3 bij creusen cars komt nu de volgende ergernis en teleurstelling. bij het inruilen op een nieuwe auto bij een ander bedrijf zijn wij er achter gekomen dat het om een schade auto gaat. de auto blijkt aan een kant van voor tot achter schade heeft gehad. iets wat bij CREUSEN CARS bekent was omdat hun de auto ook in hebben gevoerd en door de schade een veel lagere bpm hebben hoeven te betalen. deze schade is bij aankoop niet vermeld waardoor wij nu duizenden euro's minder terug krijgen. zijn we maar weer mooi door CREUSEN CARS bedonderd en benadeeld. wat een bedrijf als je zo met je klanten omgaat ik heb er dan ook geen goed woord voor over. niet goed heb een BMW X3 gekocht bij bezichtiging en proefrit bleek alles in orde. de auto werd door hun zelf gebruikt maar zou bij aflevering door een poets bedrijf gereinigd worden. over de garantie word gezegd dat het gewoon de wettelijke garantieplicht geld en hun geen bovag garantie hebben. de deal word gesloten, maar bij aflevering blijkt dat de auto gewoon door de wasstraat is gehaald en van binnen niet is gereinigd alleen uitgezogen. in de avond blijken de ruitenwissers kapot te zijn de rubber zijn kapot, de dag ernaar word er aangegeven dat er 1 liter olie te weinig is zit de ruitensproeier is leeg. verder blijkt de auto met een berg aan opties te zijn aangeboden die er achteraf helemaal niet op zitten. Bij terug keer wordt er erg laconiek gereageerd en met wat moeite zegt men ik geef je wel nieuwe ruitenwissers en een liter olie onder coulance. op dat moment word er ineens aangegeven dat ik niet voor bovag garantie en een aflever pakket had gekozen, maar deze opties zijn mij helemaal niet aangeboden. daarbij mag men verwachten dat men zich aan de gemaakte afspraken houd en men minimaal een auto controleert voor men hem aflevert zeker als het om zo'n bedragen gaat. kortom niet echt een goede ervaring.

Marcos van Wijngaarden

6 april 2026, heerlen

Geweldige service

Mijn ervaring met Creusen Cars is zeer goed, ik zou hier zeker terug komen

Therese

25 maart 2026, heerlen

klantvriendelijk en behulpzaam

Ik moest mijn auto laten keuren en ging in 1e instantie naar de buurgarage waar je geen afspraak hoeft te maken. Daar stonden een hele rij mensen voor me en het was nog maar de vraag of je aan de beurt zou komen. Stoute schoenen aangetrokken en bij de buurgarage Creusen gevraagd ik kon meteen in de middag terecht. Supervriendelijk-behulpzaam- professioneel en nette/reële prijzen Dus beste mensen bij Creusen kan je wel terecht zonder uren te wachten. Nog bedankt voor de snelle service