ATA Autobedrijven B.V.

Evert

25 oktober 2026, den haag

Top garsge!

Snelle, vakkundige en vriendelijke service!

A3

10 oktober 2026, gouda

Perfecte behandeling bij inruil auto

Fijn

Sharon

29 september 2026, zoetermeer

Vertrouwen is helaas weg

Helaas ben ik een stuk minder positief over mijn ervaring met Vakgarage ATA Honselersdijk. Wat mij vooral dwarszit, is dat er op meerdere momenten niet volledig eerlijk en transparant met ons is gecommuniceerd. Daardoor is het vertrouwen behoorlijk beschadigd. In het verleden hebben wij twee auto’s bij deze garage ingeleverd. Ons werd verteld dat ze door hun leeftijd eigenlijk alleen nog interessant waren voor onderdelen. Daarom hebben we ze voor relatief weinig geld achtergelaten. Inmiddels weten we dat beide auto’s zijn doorverkocht. De Ford van mijn vader, waarvan zij wisten dat hij kort daarvoor was overleden, is zelfs voor een aanzienlijk bedrag verkocht. De andere auto heeft inmiddels alweer een derde eigenaar. Het gaat mij niet om het doorverkopen of verdienen aan deze auto’s. Het gaat om wat ons destijds is verteld. Als je hoort dat een auto nauwelijks nog waarde heeft als auto, verwacht je niet dat deze vervolgens gewoon weer wordt verkocht. Achteraf voelt het alsof we niet het volledige verhaal hebben gekregen. Daarnaast blijkt bij onze huidige auto dat de distributieriem er bijna is afgeklapt. Bij de aanschaf is ons mondeling verteld dat deze recent was vervangen. Inmiddels blijkt dat deze al aanzienlijk langer in de auto zit. Omdat dit mondeling is afgesproken en blijkbaar niet schriftelijk is vastgelegd, zitten wij nu met een flinke, onverwachte kostenpost. Voor mij gaat het daarom vooral om vertrouwen. Je mag als klant verwachten dat belangrijke informatie over een auto klopt. Een garage hoeft geen liefdadigheidsinstelling te zijn, maar eerlijkheid en duidelijkheid lijken mij toch geen onredelijke verwachtingen. Helaas heb ik die in deze situaties gemist. Dat vind ik bijzonder jammer en vooral erg teleurstellend.