Johan Kind Automotive

Ferhat

29 december 2025, arnhem

Garantie waardeloos – geen oplossing

Tijdens telefonisch contact en via de chat is mij duidelijk verteld dat de duo scootmobiel ongeveer 50 km bereik zou hebben en dat de prestaties pas goed zouden worden na circa 10 keer volledig laden. Op basis daarvan heb ik het product gekocht. Ik heb dit ook zorgvuldig getest door de accu’s exact volgens instructie te laden. Desondanks vermindert de snelheid ook bij volledig opgeladen accu’s, dus niet pas bij een lege accu zoals u stelt. De factuur met “plm. 30 km” heb ik pas na betaling ontvangen. Uit vertrouwen heb ik dit destijds niet opgemerkt. Als dit vooraf zo nadrukkelijk was gecommuniceerd, had ik het product niet gekocht. Daarnaast stond in de advertentie aanvankelijk alleen een prijs van € 1.750,-. Pas vlak voor aankoop werd ik geconfronteerd met een verplichte meerprijs van € 250,- voor nieuwe accu’s, zonder dat ik de keuze had om hiervan af te zien. Dit vind ik niet transparant. Wat betreft de foto’s: ik ben uitgegaan van het getoonde model. Dat het om een “voorbeeldfoto” zou gaan, maakt voor mij niet uit; het uiterlijk (stoelen en banden) wijkt wezenlijk af en is voor mij een belangrijke reden geweest om tot aankoop over te gaan. In deze staat had ik de scootmobiel niet gekocht. Daarnaast is mij vertrouwen gegeven over een mogelijke inruilwaarde van circa € 2.000 (“komt goed”, “ik houd het in de gaten”). Op basis daarvan ben ik speciaal van Arnhem naar Maasdijk gereden om een ander product te bekijken. Ter plekke bleek de inruilwaarde ineens € 1.250, wat niet overeenkomt met de gewekte verwachtingen. Alle bovenstaande punten heb ik binnen de garantieperiode gemeld. In eerste instantie bleef een reactie uit; pas na het versturen van een officiële klachtbrief kwam er contact, zonder concrete oplossing. Mijn voorstel is daarom redelijk: – € 250,- compensatie voor de accu’s die niet presteren zoals voorgesteld, – € 150,- compensatie voor het afwijkende uiterlijk, óf een reële inruilwaarde van circa € 2.000,- Zie google reviews voor foto’s van chat

Elizabeth

13 december 2025, spijkenisse

Service en kwaliteit

Eerder hebben we 2 rollators bij Johan Kind gekocht. De goede ervaring bij die koop, zorgde dat we voor een rolstoel alleen naar hem wilden. Meedenken, goed en deskundig adviseren en de prettige prijs/kwaliteitsverhouding zijn daar standaard.

Elizabeth Hartmann-Benne

9 november 2025, spijkenisse

Deskundig en klantvriendelijk

Hebben 2 rollators bij Johan Kind gekocht (1 carbon met hoge zitting voor mijn man en 1 aluminium met lage zitting voor mij). Goede voorlichting, mochten uitproberen en (ook heel prettig) beide voor een vriendelijke, concurrerende prijs. Een bedrijf dat ik zonder meer een ieder kan aanbevelen.