Elektrische auto's scoren hoger op tevredenheid dan benzine- en dieselauto's

Wat zegt het onderzoek precies?

Het onderzoek is van JD Power, een organisatie die al jaren bekendstaat om zijn onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoeken in de auto-industrie. Elk jaar sturen zij een vragenlijst naar eigenaren van een nieuwe auto, met vragen over hun eerste 90 dagen met het voertuig. Dit keer vulden maar liefst 78.514 mensen zo'n lijst in — allemaal eigenaren van een auto uit modeljaar 2026. De vragen gingen over 37 verschillende onderwerpen, van het stuurgevoel tot hoe de auto zich gedraagt bij een optrekbeweging bij een stoplicht.

Op vrijwel elk onderdeel scoorden elektrische auto's hoger dan auto's met een verbrandingsmotor. Dat is een opvallend breed resultaat.

Grootste verschil bij het rijden zelf

Het meest uitgesproken verschil zit in de rijbeleving. Op het gebied van motor en aandrijving scoorden elektrische auto's ruim 10 procent hoger dan hun benzine- en dieselcollega's. Dat is niet zo verrassend als je er even bij stilstaat: een elektromotor reageert direct, maakt nauwelijks geluid en geeft een soepele acceleratie zonder schakelmomenten. Veel mensen die voor het eerst elektrisch rijden, noemen dit als een van de grootste verrassingen — in positieve zin.

Elektrische auto's verbeteren ook het snelst

Alle eigenaren van een nieuwe auto waren dit jaar tevredener dan het jaar ervoor. Maar elektrische auto's maakten de grootste sprong: een stijging van 22 punten in de tevredenheidsscore. Dat sluit aan bij de zichtbare verbeteringen die elektrische auto's de afgelopen jaren hebben doorgemaakt, zoals een langere actieradius, sneller laden en een comfortabelere rijervaring. De technologie staat niet stil, en dat merken kopers.

Opmerkelijk is ook dat dit enthousiasme niet afneemt nu elektrisch rijden steeds gewoner wordt. Ook mensen die voor het eerst in een elektrische auto stappen, zijn duidelijk positief over hun keuze.

Nauwelijks behoefte om terug te gaan

Andere onderzoeken bevestigen dit beeld. Uit cijfers van onderzoeksbureau CDK blijkt dat 90 procent van de elektrische-autorijders van plan is bij de volgende aankoop opnieuw voor een elektrische auto te kiezen. Bovendien geeft 73 procent aan altijd minimaal 1 elektrische auto in huis te willen houden. Dat zijn geen kleine aantallen.

Wat betekent dit voor jou als potentiële koper?

Als je nu op zoek bent naar een nieuwe auto en elektrisch rijden op je lijstje staat, dan geeft dit onderzoek een geruststellend signaal. De mensen die al zijn overgestapt, zijn overwegend tevreden — en dat enthousiasme neemt toe, niet af. Dat wil uiteraard niet zeggen dat een elektrische auto voor iedereen de beste keuze is. Jouw situatie, rijgedrag en laadmogelijkheden spelen daarin een belangrijke rol. Maar het beeld dat elektrisch rijden gepaard gaat met spijt achteraf? Dat wordt door dit onderzoek in elk geval niet bevestigd.